景品表示法に基づく措置命令に関するお詫びと再発防止策について

キリンビバレッジ株式会社（社長　吉村透留）は、消費者庁より当社が製造・販売する「トロピカーナ100％ まるごと果実感 メロンテイスト 900ml 紙パック」のパッケージ表示について、不当景品類及び不当表示防止法（以下 景品表示法）第5条の規定により禁止されている同条第1号に該当する不当な表示を行っていたとして、2022年9月6日付で同法第7条第1項に基づく措置命令を受けました。
お客様に誤解を与えるようなパッケージ表示を行ったことに対し、当社商品をご愛顧いただいているお客様、お取引先様をはじめとする関係者の皆さまには、多大なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
なお、現在販売中の商品は既にパッケージ表示を変更しており、今回の措置命令の対象外です。

概要

1．措置命令の対象商品
「トロピカーナ100％ まるごと果実感 メロンテイスト 900ml 紙パック（以下 本商品）」
賞味期限が2022年5月3日以前の商品が対象
※2022年5月4日以降の賞味期限の商品は、パッケージ表示を変更しているため措置命令の対象外

2．措置命令の概要
・2020年6月9日から2022年4月13日の間、本商品のパッケージ表示について、あたかも本商品の原材料の大部分がメロン果汁であるかのように示す表示をしていたが、実際には原材料の大部分は「ぶどう・りんご・バナナ」果汁を用いている。これにより、お客様に実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
・本商品またはこれと同種の商品の取引に関して、同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを当社の役員および従業員に周知徹底しなければならないこと。
・本商品またはこれと同種の商品の取引に関して、同様の表示によって一般消費者に対して、実際のものよりも著しく優良であると示してはならないこと。
※なお、今回の措置命令は、パッケージ表示においてお客様に実際のものよりも著しく優良であると示す表現があった、という指摘となります。中味の品質には問題はございません。

3．再発防止策について
当社は、今回の措置命令を真摯に受け止め、命令の内容を役員および従業員に周知し、景品表示法を含めたコンプライアンスに関する研修を社内で徹底するとともに、表示に関するチェック体制を一層強化します。
また、「キリングループ創業以来の理念である『お客様本位』『品質本位』に基づき、お客様の満足と安全・安心な商品・サービスの提供を何よりも優先する」という品質方針に立ち返り、品質向上とともに再発防止に努めてまいります。

4．お客様お問い合わせ先
キリンビバレッジお客様相談室　トロピカーナ係
フリーダイヤル：0120-886-408　　　受付時間：10時～16時（土・日・祝日除く）

「トロピカーナ100％ まるごと果実感 メロンテイスト 900ml 紙パック」商品画像

※現在はパッケージ表示を変更して販売しています。

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