経営理念
信条・行動規範
経営理念
私たちは、高い技術サービス力を基に販売機器のトータル管理システムを提供することで、お客様の事業繁栄のより良きパートナーとなることを目指します。
私たちは、社内はもちろん社会とのチームワークを大切に考え、事業活動を通じて安心で快適な生活環境づくりを実現して地域・社会に信頼される企業となります。
信条・行動規範
信条・行動規範とは
経営理念を実現するためにキリンメンテナンス・サービスの社員として、お客様のことを考え大切にすることを表したものです。
行動事例
キリンメンテナンスサービス株式会社の信条・行動規範に基づく行動事例を紹介します。
行動事例とお客様の声
札幌コールセンターでいただいたお客様のコメントの中から、うれしい声を一部抜粋（編集）して掲載しています。
【心配りをする】お困りになっている内容を解決しようとお客様の立場になって考えました！
【お客様の声】
商品入替のためにビールサーバーの部品を外そうとしましたが、部品が外せず困ってました。
作業だけじゃなく、これからの部品の外し方も説明いただけ、おかげさまでビールサーバーの商品入替がとても楽になりました！
【KMS社員のコメント】
入店時からお客様が大変お困りのご様子でしたので、何とかお困りになっている内容を解決しようとお客様の立場になって考えました。
ビールサーバーの取り扱いにご苦労されていたため、とにかく使いやすくなっていただける方法を考えました。日ごろのお手入れのポイントや部品の取り外し方法を説明した事でお客様がより良いお手入れが出来るようになり、外しにくそうにされていた部品も簡単に外せるようになり大変喜んで頂けました。お客様あっての私たちの仕事ですので、少しでも自分が携わることでお客様に満足して使ってもらえることを考えて、これからも行動していきたいです。
（中部CEセンター ・奥山 泰地）
【信頼を築く】生ビールサーバーの修理で、安心してご使用頂くために迅速に対応しました！
【お客様の声】
店内が慌ただしい中、すごくてきぱきと迅速に動いて下さり、非常に助かりました。ありがとうございました。
【KMS社員のコメント】
お客様が多い土曜日のピーク時に関わらず、ビールの抽出が出来なかったので、自分は店主様の手を止めずに、いかに機材を早く使用できるかという事、お客様の憩いの時間に邪魔にならない事を意識し、精一杯取り組みました。作業中でも抽出が出来るように一旦手を止めて、抽出のロスを防止しました。お店の方が困られている時は、その立場や気持ちになって考え、「お任せください！」という気持ちを大切にしています。
（中部CEセンター ・大辻 圭吾）